特色服务
售后服务
时间原则
自客户与艾慕签订销售合同之日起算的一年内。
换货原则
同一产品同一问题第二次出现，凡经质检鉴定属于产品质量问题的，艾慕提供产品同款同规格更换服务；
维修原则
凡经质检鉴定属于产品质量问题的艾慕免费提供维修服务；凡经质检鉴定属于人为原因造成产品损坏的艾慕根据公司标准提供有偿维修服务；
退货原则
同一产品经调换后，仍未能达到质量标准的，或在约定期限内未能给予调换的，艾慕承诺予以退货。我们将同各地经销商一起，建立艾慕用户服务系统，以每种产品维护特点为依据，为用户提供适当有效的增值服务、产品使用后的维护保养和售后问题的及时妥善的解决等服务。
配送服务
配送服务
艾慕沙发专业的配送安装部门拥有全国家居行业中最富有经验的师傅。我们始终以最专业的精神和态度认真服务每一位客户。我们把一切都安排的尽然有序，从不疏忽客户的任何需求。承诺以城市区域为单位，提供免费送货上门服务。